Unsere Geschäftsbedingungen im Detail

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit dem Anklicken der Schaltfläche zur Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Moment zustande und gilt für die gesamte Nutzung unseres Angebots, sei es über Desktop, Tablet oder Smartphone.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter dieser Adresse abrufbar; für die Teilnahme am Spiel gilt ausschließlich die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung online gestellt war.

Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
Sie gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungsvorgänge auf unserer Plattform.
Bei Widerspruch zwischen Versionen gilt die jeweils aktuell veröffentlichte Fassung.
Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich Personen gestattet, die alle Bedingungen erfüllen.

Registrierung und Teilnahmebedingungen

Wer sich bei uns registrieren darf

Zur Registrierung berechtigt sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren oder dem in Ihrem Wohnsitzland höher geltenden Mindestalter. Sie müssen nachweisen, dass Sie voll geschäftsfähig sind und rechtlich berechtigt sind, an Glücksspielen teilzunehmen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Wir behalten uns vor, Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Wohnsitz jederzeit zu überprüfen. Ohne abgeschlossene Verifizierung können Auszahlungen nicht bearbeitet werden. Bewohner bestimmter Länder dürfen unser Angebot nicht nutzen; die einschlägige Liste wird von uns laufend aktualisiert.

Volljährigkeit gemäß dem am Wohnsitz geltenden Mindestalter ist Voraussetzung.
Ein Konto pro Person und Zahlungsmittel; Doppelkonten werden gesperrt.
Die Verifizierung (Identität, Adresse, Zahlungsmittel) ist vor der ersten Auszahlung Pflicht.
Die Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
Die Kontodaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Sie zahlen mit den auf unserer Plattform ausgewiesenen Methoden ein, darunter Karten, E-Wallets, Prepaid-Lösungen und Kryptowährungen. Die Mindest- und Höchstbeträge sowie die Gebühren entnehmen Sie bitte der Zahlungsseite, da sich diese Angaben ändern können. Einzahlungen werden Ihrem Konto in der Regel unmittelbar gutgeschrieben.

Auszahlungen bearbeiten wir erst nach abgeschlossener Verifizierung. Die Bearbeitungsdauer hängt von der gewählten Methode ab; Auszahlungen werden auf ein Zahlungsmittel in Ihrem Namen ausgezahlt. Schlummert Ihr Konto über einen längeren Zeitraum ohne Aktivität, können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den veröffentlichten Bestimmungen einheben, bevor das Guthaben verfällt.

Auszahlungen erfolgen nur auf verifizierte, im Namen des Kontoinhabers laufende Zahlungsmittel.
Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige Identitätsprüfung erforderlich.
Beträge unterhalb der Mindestauszahlung verbleiben auf dem Konto.
Wir können Auszahlungen vorübergehend aussetzen, wenn Prüfungen oder behördliche Vorgaben dies verlangen.

Bonusregeln, die Sie kennen sollten

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die bei der Aktivierung angezeigt werden. Umsatzanforderungen, zulässige Einsätze, ausgeschlossene Spiele und Fristen sind dort verbindlich festgelegt. Die allgemeinen Regeln gelten für alle Aktionen auf unserer Plattform.

Wer Bonusguthaben einsetzt, verstößt gegen unsere Bedingungen, wenn er mit unzulässig hohen Einsätzen spielt, ausgeschlossene Spiele nutzt oder durch gezieltes Absichern von Einsätzen künstliche Umsätze erzeugt. In solchen Fällen annullieren wir Boni und daraus resultierende Gewinne.

1. Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel gültig.
2. Vor der Erfüllung der Umsatzbedingungen gelten Einsatzlimits und Spieleinschränkungen.
3. Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Frist.
4. Gewinne aus Boni sind auf die in den Bonusbedingungen genannten Höchstbeträge begrenzt.
5. Gewinne aus missbräuchlicher Nutzung verfallen und werden eingezogen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir verhindern mit technischen und manuellen Kontrollen jeden Missbrauch. Zulassungsbetrug, Zahlungsrückforderungen über Dritte und das Vortäuschen falscher Angaben führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben. Ebenso untersagt sind Absprachen zwischen Spielern, automatisierte Spielskripte und Software, die unsere Plattform manipuliert.

Das Umgehen regionaler Zugriffsbeschränkungen über VPN, Proxys oder ähnliche Werkzeuge verletzt unsere Bedingungen ebenso wie die Nutzung durch Personen aus ausgeschlossenen Ländern. Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Betrug, Falschangaben und Identitätsmissbrauch führen zur Sperrung.
Rückbuchungen und gesteuerte Zahlungsströme über Dritte sind untersagt.
Mehrere Konten pro Person werden dauerhaft gesperrt.
Bots, Skripte und Eingriffe in die Spielsoftware sind nicht gestattet.
VPN oder Proxy zum Umgehen von Ländersperren verstoßen gegen diese Bedingungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Sie können auf Ihrer Kontoseite jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Wollen Sie eine Pause einlegen, aktivieren Sie die Selbstausschlussfunktion für den von Ihnen gewählten Zeitraum; während dieser Phase sperren wir Ihr Konto und senden Ihnen keine Werbemitteilungen mehr.

Wir beobachten Hinweise auf problematisches Spielverhalten und kontaktieren Sie, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. Für professionelle Hilfe verweisen wir auf anerkannte Beratungsstellen in Österreich. Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie verantworten können.

Einzahlungs- und Verlustlimits lassen sich jederzeit selbst festlegen.
Ein Selbstausschluss ist endgültig für die gewählte Dauer und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv.
Wir vermitteln auf Wunsch den Kontakt zu externen Hilfsstellen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit Restauszahlung schließen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst. Wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen. Bestehende Einsprüche oder laufende Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der Ihre Anliegen dokumentiert und binnen angemessener Frist beantwortet. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle nach den Regelungen Ihres Wohnsitzlandes anrufen. Auf die Geschäftsbeziehung findet das am Sitz unseres Unternehmens anwendbare Recht Anwendung.

1. Schritt: schriftliche Beschwerde an unseren Support.
2. Schritt: Prüfung und schriftliche Antwort durch uns.
3. Schritt: bei Nicht-Einigung Anrufung der zuständigen Streitbeilegungsstelle.
Schließung des Kontos ist jederzeit und ohne Begründung möglich.

Änderungen unserer Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn rechtliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen oder unser Angebot sich ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung im Konto an. Nicht wesentliche Anpassungen, etwa redaktioneller Art, publizieren wir direkt an dieser Stelle.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, steht Ihnen das Recht zu, Ihr Konto vor dem Inkrafttreten schließen zu lassen. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Slotsgallery Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland höhere Mindestalter erreicht haben. Ohne Altersnachweis führen wir keine Auszahlungen durch.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten uns die Einbehaltung von Guthaben vor.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Bei längerer Inaktivität können wir nach den veröffentlichten Bestimmungen eine Verwaltungsgebühr einheben. Wir informieren Sie zuvor rechtzeitig per E-Mail.

Wie schließe ich mein Konto?

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der die Schließung veranlasst. Offene Guthaben werden vor Abschluss auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel ausgezahlt.