AML und Verifizierung bei Slotsgallery Casino

Bevor wir Ihre erste Auszahlung freigeben, prüfen wir Ihre Identität. Diese Seite erklärt, welche Dokumente wir benötigen, wie lange die Prüfung dauert und welche Regeln aus unserer Lizenz sich darauf auswirken.

Unser AML-Regelwerk

Wir betreiben Slotsgallery Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2021-169 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. An diese Lizenz sind gesetzliche Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung geknüpft. Wir setzen diese Vorgaben vollständig um, seit unsere Plattform 2021 gegründet wurde.

Geldwäscherei betrifft den Versuch, illegal erworrene Gelder über unser Casino in einen legalen Wirtschaftskreislauf zurückzuführen. Um das zu verhindern, schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig, führen interne Risikobewertungen durch und melden verdächtige Transaktionen an die zuständigen Behörden. Diese Meldungen erfolgen ohne Vorankündigung an Sie, da uns gesetzliche Vertraulichkeit auferlegt ist.

Verifizierung bei Slotsgallery

Zeitpunkte der Prüfung

Die Verifizierung erfolgt in drei Stufen. Bei der Registrierung bestätigen wir Ihre Grunddaten wie Name, Geburtsdatum und Wohnsitz. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung. Zusätzlich können wir bei bestimmten Betragsschwellen oder auffälligem Spielverhalten eine erneute Prüfung verlangen, auch wenn Sie bereits verifiziert sind.

Benötigte Dokumente

Für die vollständige Prüfung benötigen wir drei Nachweisarten. Alle Dokumente müssen vollständig, lesbar und aktuell sein.

So läuft die Prüfung ab

Den gesamten Ablauf halten wir bewusst kurz. Sie laden Ihre Dokumente direkt in Ihrem Profil hoch, und unser Compliance-Team bearbeitet die Anträge in der Reihenfolge des Eingangs.

• Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich Verifizierung.
• Wählen Sie die Nachweisart aus und fotografieren oder scannen Sie das Dokument.
• Laden Sie die Datei hoch; gängige Formate wie JPG, PNG oder PDF akzeptieren wir bis 10 MB pro Datei.
• Unser Team prüft Ihre Unterlagen in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden.
• Sie erhalten das Ergebnis per E-Mail und zusätzlich als Benachrichtigung im Konto.

Schutz Ihrer Daten

Ihre Dokumente übertragen Sie über eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Der Zugriff ist auf wenige Mitarbeiter unseres Compliance-Teams beschränkt und wird protokolliert. Wir geben Ihre Unterlagen niemals an Dritte weiter, es sei denn, eine gesetzliche Meldepflicht oder eine Anordnung der Lizenzbehörde verlangt das.

Herkunft Ihrer Mittel

In manchen Fällen fragen wir nach, woher die Gelder stammen, die Sie bei uns einzahlen. Das tun wir nicht aus Misstrauen Ihnen gegenüber, sondern weil unsere Lizenz es bei bestimmten Mustern verlangt. Typische Auslöser sind ungewöhnlich hohe Gesamteinzahlungen im Verhältnis zu Ihrem bisherigen Verhalten, viele Einzahlungen in kurzer Zeit oder Diskrepanzen zwischen Einzahlungsmethode und angegebenem Beruf.

Als Nachweis akzeptieren wir Lohn- oder Gehaltsabrechnungen, einen Steuerbescheid, Rentenbescheide, Nachlassdokumente oder Unternehmensunterlagen wie ein Gewinnausweis. Ein einzelnes klares Dokument genügt meist. Solange die Prüfung läuft, halten wir Auszahlungen zurück; Ihr Guthaben bleibt dabei vollständig erhalten und spielbar.

Kontrolle aller Transaktionen

Jede Einzahlung und jede Auszahlung durchläuft unser internes Prüfungssystem. Dabei achten wir auf Betragshöhe, Häufigkeit, verwendete Methode und auffällige Muster wie Einzahlung mit sofortiger Auszahlung ohne Spielaktivität.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich. Haben Sie mit mehreren Methoden eingezahlt, splitten wir die Auszahlung entsprechend. Die Mindestauszahlung liegt bei 20 EUR, das Wochenlimit bei 5.000 EUR. Die Bearbeitung dauert je nach Methode 3 bis 10 Tage; Krypto-Auszahlungen gehen in der Regel schneller. Gebühren erheben wir keine.

Wenn Nachweise fehlen

Reichen Sie die angeforderten Dokumente nicht oder nicht vollständig ein, setzt das klare Konsequenzen. Die Auszahlung bleibt gesperrt, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Bei Fristüberschreitung von mehr als 30 Tagen können wir das Konto vorübergehend einfrieren und den Spielbetrieb stoppen.

Stimmen die Dokumente nicht mit den Kontoangaben überein, verwenden Sie fremde Zahlungsmittel oder bestehen berechtigte Betrugsverdachtsmomente, schließen wir das Konto und erstatten den verbleibenden Saldo auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode. Gegen solche Entscheidungen können Sie sich jederzeit an unseren Support unter [email protected] wenden; wir prüfen jeden Fall einzeln.

Aufbewahrung Ihrer Dokumente

Verifizierungsunterlagen bewahren wir mindestens fünf Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung auf. Diese Frist ergibt sich aus den Vorgaben unserer Curaçao-Lizenz und ermöglicht den Behörden, Transaktionen im Nachhinein zu überprüfen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen wir die Dokumente sicher, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen. Sie können jederzeit eine Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen; unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie über dieselbe Support-Adresse.

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Verifizierung bei Slotsgallery Casino?

In der Regel 24 bis 72 Stunden nach dem Upload Ihrer Dokumente. Bei unleserlichen oder unvollständigen Unterlagen verlängert sich die Prüfung, bis Sie die fehlenden Nachweise nachreichen.

Kann ich vor der Verifizierung schon spielen?

Ja, Einzahlungen und Spielrunden sind vor der vollständigen Prüfung möglich. Die Verifizierung Ihrer Dokumente verlangen wir spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung.

Warum muss ich die Zahlungsmethode nachweisen?

Weil Auszahlungen nur auf ein Konto oder eine Karte erfolgen dürfen, das bzw. die auf Ihren Namen läuft. Das schützt Sie vor unberechtigten Abbuchungen und uns vor Missbrauch unserer Plattform.

Was passiert, wenn ich den Herkunftsnachweis nicht liefere?

Ihre Auszahlungen bleiben so lange gesperrt, bis der Nachweis vorliegt. Eingezahltes Guthaben verfällt nicht, es bleibt auf Ihrem Konto erhalten.